Условия использования

⚠️ Предварительная версия. Этот текст — черновик, ожидающий юридического утверждения, и не является публичной офертой. Обязывающая редакция готовится в соответствии с законодательством РФ. За актуальными условиями — свяжитесь с нами.

Доставка, лицензии, возвраты, гарантия и условия для реселлеров DZEN Tech.

Доставка

Отгрузка в течение 1–2 рабочих дней после подготовки; подготовка оборудования — 1–7 рабочих дней. Точные даты уточняйте у менеджера.
Доставка DHL — около 5–14 рабочих дней; возможны задержки.
Подтверждение отгрузки приходит на email; трек-номер активируется в течение 24 часов (статус — ship24.com).
Таможенные пошлины и налоги — на стороне клиента.

Лицензия на софт

Возврат за софт не предусмотрен. Лицензия переносимая, но требует доступа к исходному устройству — переносите лицензию до переустановки ОС или очистки устройства. Полностью вышедшее из строя устройство — замена лицензии со скидкой.

Возвраты

Оборудование изготавливается под заказ, поэтому возвраты не принимаются. Дефектное оборудование — бесплатные запчасти при обращении в течение 14 дней с получения. Возврат за цифровые товары не предусмотрен.

Гарантия

Движок платформы 360: 1 год — бесплатные запчасти при отказах (палки и пластиковые зажимы исключены).
Triangle Light: уточняется.
MixUp и Bullet Time: 1 год.
Механические повреждения не покрываются.

Ответственность

Компания не несёт ответственности за травмы гостей, сотрудников и иных лиц при эксплуатации оборудования.

Реселлерам

Техническая поддержка и обновления привязаны к контактным данным исходного покупателя. Регистрация нового владельца — 50% текущей цены софта.